コンプライアンスの順守を徹底する中で、部下への声かけに、意識して柔らかい表現を使おうと心がけているマネジメント層が増えてきました。 しかし、良かれと思って使った表現が、実は部下のヤル気を削いでしまうことも珍しくありません…

相手のことを良く知るための力を観察力と呼びます。 観察力があることで、相手の仕草や表情、声のトーンなどから、言葉の真意や正確な意図を汲むことができます。 相手の意図を正確に汲むことができるようになることで、より相手に伝わ…

仕事をするうえで、円滑なコミュニケーションは重要なポイントです。 しかし、「コミュニケーションが苦手」「上手に思いを伝えることができない」とお悩みの方もいらっしゃると思います。 そこで今回は、「アサーティブコミュニケーシ…

コンプライアンスの大切さを感じているけれども、社内に浸透していないと感じたり、問題が発生してお悩みの方も多いのではないでしょうか。 そこでご紹介したいのが、エモーショナルコンプライアンスです。 不正をするよりも正しい行い…