「何から始めれば良いかわからない」を解決する
シンプルで低コストなオールインワンパッケージ
最短
3ヶ月
〜万円
小規模組織に特化した低価格の評価システム
株式会社パティオ様
見える化で公平な評価制度の構築を実現
評価の数値化、感謝の見える化で今までにない気づきが生まれた 元々、代表が日々の業務を見ながら独断で社員を評価していましたが、各…
株式会社ユニオンメディカル様
ポイント制度を導入し社員へ還元
主にコンタクトレンズを取り扱う眼科医療機器卸売業です。まずは、営業部のみ評価ポイントを導入し、実績の可視化を行いました。また…
株式会社SENSTYLE様
スタッフのモチベーション向上や自信に
評価ポイントを導入したことで、自らの行動がポイント付与という形ですぐに評価されるので、スタッフはリアルタイムに成果を感じら…
評価制度を
作りたいけど、
何から始めたら
よいのだろう？
評価の仕組みは
低価格で簡単に
運用したい
規模に合った
評価制度が
わからない
従業員も
簡単に理解できる
評価制度が欲しい
小規模でも
評価制度は必要
なの？
従業員の
成長を促せる
仕組みが欲しい
企業様のニーズに合った評価制度を選べます
評価制度を作りたい企業様へ
評価を可視化する仕組みを作りたい企業様へ
評価制度の
構築をサポート
中小・零細企業に
必要十分な機能
低コストでの
導入と運用
安心の
セキュリティ
充実した
サポート体制
01
組織の
規模に見合った
制度がわからない
そもそも
人事評価制度
がない
従業員が増えてきて、
従来の評価方法では
運用できない
はじめての評価制度
Aiを活用して企業ビジョンに沿った評価項目サンプルをご用意します。
失敗しない評価運用の構築をお手伝いします
人事評価制度とは、従業員の能力やパフォーマンスを査定したうえで、処遇に適切な反映をする仕組みです。
ひらたくいえば、経営者の「してほしいこと」と従業員が「やりたいこと」を
融合したものを提供するのが人事評価制度となります。
評価制度の概念
評価制度を作成する上での大前提
『企業ビジョン』と『個人の働く価値観』の融合
経営者が「やって欲しい（なって欲しい社員像）」と従業員が求める「やりたい（なりたい自分）」を
変換して合致（一部でも可）したものを提供するのが評価制度
シーグリーンでは、AIを活用して独自に開発した”評価項目サンプル”をもとに、
低価格でスピーディに人事評価制度を構築できることが特徴です。
誰もが理解しやすい簡単でシンプルな内容で、公平な人事評価を実現します。
〜万円
最短
3ヶ月
| 比較内容 | シーグリーン | コンサルティング 企業 |
|---|---|---|
| 現状把握 | ヒアリングは行うが、大枠把握程度 | 時間をかけて入念に行う |
| 項目設計 | 項目フォーマットをもとに等級・ 役職項目を選択 |
現状把握をもとに等級・ 役職項目を一から構築 |
| 等級設計（給与テーブル） | サンプル提示やアドバイス程度 | 構築可能 |
| 評価制度内容の緻密さ | シンプルで簡単な内容 |
複雑なことが多い |
| 構築期間 | 3ヶ月～5ヶ月 | 6〜12ヶ月程度 （給与テーブル設計有無による） |
| 運用後のサポート | 適宜フォロー可能 （※期末以外は基本的に顧客よりお問い合わせいただくスタイル） |
1〜2回 / 月 |
| 伴奏後の定期ミーティング | 期末評価タイミングでフォロー （社内アンケート＋フォローコール） |
別途費用（予想） |
| 構築費用 | 20万（コンサル費用） 10万（システム初期費用） 36万（システム運用費用） |
数百万円 |
| PDCAサイクル | 早い | 遅い（パッケージと比較して） |
シーグリーンでは、適切な人事評価制度を導入するために、
「要件整理」「制度設計」「導入・運用」の行程を、全部で6つのステップに分けて進めていきます。
評価・人材育成への課題認識をすり合わせいたします
現在の制度の状況確認・ミッションシートの説明と提出期限の設定・スケジュール計画
ミッションシートのサンプルを提示して内容の確認を頂く
等級・報酬制度の整理
ミッションシートの内容を基に、弊社にてコンピテンシー評価項目を作成してサンプルを用意します
サンプルコンピテンシー項目より評価項目を選んで決定する
評価項目を元に、評価基準を決定します。また、処遇の反映等のサポートをいたします。
その内容を基に詳細の修正を細かな文言の表記変更等は貴社にてご対応いただきます。
STEP5までで作成した内容を弊社にて人事評価クラウドシステム『ヒョーカクラウド』へ実装いたします。
構築した評価制度の内容とクラウドシステムの使い方をレクチャーする説明会をオンライン会議にて実施いたします。
※運用開始後は弊社のカスタマーサクセスがサポートいたします。
お客様との契約締結後に、まずは人事評価制度を構築する目的についてヒアリングを行い、会社のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を明確にします。
MVVなど言語化されていなくても大丈夫です！
言語化した会社のMVVをもとに、弊社側でＡＩを活用してミッションシートを作成します。
これにより各チームの果たすべき役割や責任を明確にし、ミッションを整理することから始めます。
各部署の果たす役割や責任などを明確にして部署としてミッションを整理することからはじめる
ミッションシート別の評価項目サンプルを弊社にて作成し提供
項目サンプルより定めた項目数をピックアップする。 優先順位を決めて項目を絞る
各部署の果たす役割や責任をミッションシートと照らし合わせて校正を行なっていく（一緒に考える）
運用後も定期的にミッションシートをベースに微調整して自社オリジナルの評価項目を完成させていく
ミッションシートの内容をもとに、各部署ごとに「評価項目」を決めていきます。
評価項目は、弊社が長年培ってきたノウハウをもとに作成した「評価項目サンプル」を使って、10個から20個程度ある項目から適切な評価項目を3個程度に選定するだけの為、非常に簡単です。
評価項目サンプル（10個〜20個）
から3個程度選ぶだけ！
各部署ごとの
評価シートが出来上がる。
評価項目が決まったら、「評価基準」を決めます。
たとえば成果評価の場合には、「何を満たすと高評価になるか？」を決め、行動評価の場合には「どういった行動をすれば高評価になるか？」を明確化します。
明確化には、「段階数」と「各段階の評価基準」を設定することが大切です。
評価要素の例として「マネジメント力」を取り上げ、仮に3段階評価とした場合に、等級2の1段目は〇〇、2段目は△△と、段階別の評価基準を決めます。
行動基準の例
評価基準までできたら、弊社のフォーマットをもとに在籍する従業員に仮評価や報酬決定を行い、
設計モレや個別課題がないかを確認します。
作成した評価内容を、弊社のクラウド型人事評価システム「ヒョーカクラウド」に導入します。
全従業員向けに、構築した評価制度の内容とクラウドシステムの使い方をレクチャーする説明会をオンライン会議にて実施致します。
人事評価制度の運用が自走できるようになるまで、勉強会や期中面談（1on1）のサポートを行う「運用1年サポート」もご準備しています。
まだ評価制度まで作る必要はないが評価を可視化して賞与などに反映をしていきたいと考えている方へ
02
簡単な仕組み
と運用
で、
評価を定着させたい
緻密な評価制度までは必要ないが、
従業員の満足度を向上し、
生き生きと働ける
環境を作りたい
評価ポイントは、スコア化された行動を
達成した際にポイントを付与できるシステムです。
行動をスコア化することで、人事評価に関するお悩みを
全て解決することができます。
目標行動をスコア化し、スコアを達成するためにはどの
ように行動すればよいかを
自然と促すことができます。
01
目標行動をスコア化し、スコアを達成するためにはどの
ように行動すればよいかを
自然と促すことができます。
前月よりも3件多く受注できたのに、
評価が下がっている。
何をしたら評価されるの分からない…
新規顧客へ5件TEL
新規顧客アポ1件獲得
既存顧客と対面1件
今月は100P獲得のために
毎週1件はアポ獲得を
目指すぞ！
02
評価はクラウド上でその都度集計されるため、
期末の評価集計は期間内の集計を確認するだけ。
評価のプロセスも明確になるため、
期待値の高い公正な評価を実現できます。
目標設定
評価期間
期末
今期はこれをがんばろう！
業務メインで、
意識が薄くなる
どこを評価したら
いいんだ？
まとめて集計
ポイントをクラウド上
で自動集計
前回より
120%向上した！
集計内容を確認
人事評価の構築から運用までをクラウドサービスで提供するので煩わしいインフラ管理もあり
ません。人事評価に必要な基準を一元管理・見える化し、組織と人が成長できる仕組み作りをサポートします。
複雑な機能や
制度があっても、
運用できるか心配…
現場のヒアリングから
クラウドへ実装まで代行可能
定期ミーティングの開催
など、運用アドバイスも
カスタマーサクセスによる
無償サポートも充実
01
デモ・打ち合わせ
現在の課題などWEB会議システムなどでヒアリングを行います。 無料トライアルでのお試しも可能です。
02
ご契約の締結
電子契約にてご契約書を送付いたします。
03
ヒアリング
導入内容やスケジュールについて詳細にヒアリングを行います。
04
納品
本番環境をご用意し、運用前の最終確認を行います。
05
レクチャー
利用者、管理者様に対してWEB会議システムなどで操作方法をレクチャーします。
06
導入
最短で一か月での導入が可能です。(サービス内容によって異なります。詳しくはお問い合わせください)
イルニード歯科医院様
感謝ポイントで相手のことを意識して行動できるように！
イルニード歯科医院は、駅前にある地域密着型の歯医者さんとして地…
株式会社パティオ様
見える化で公平な評価制度の構築を実現
評価の数値化、感謝の見える化で今までにない気づきが生まれた 元々、代表が日々の業務を見ながら独断…
株式会社ユニオンメディカル様
ポイント制度を導入し社員へ還元
主にコンタクトレンズを取り扱う眼科医療機器卸売業です。まずは、営業部のみ評価ポイントを導入し、…
株式会社SENSTYLE様
スタッフのモチベーション向上や自信に
評価ポイントを導入したことで、自らの行動がポイント付与という形ですぐに評価されるので、スタッフ…
株式会社イーライフ様
影の頑張りが評価できるように
これまで、営業職については毎月の売上をベースに評価・表彰する制度がありましたが、事務職は人の活…
株式会社大清様
従業員同士でもポイントを相互付与！
システム導入は「自分の評価がどのように付けられているかが分からない」という、従業員からの声がき…
株式会社リバースライフ様
売上昨年対比 1.2倍！社員の小さな行動変化が多く見られました！
今年、会社が改善していきたかった売掛金の減少を目的とした項目。…
コンビニエンスストア様
離職0名で新人3名獲得！連携力が高まり売上は日販１０万円増加！
今までは、せっかくアルバイトを採用しても月平均１～２名が離職し…
ぼてぢゅうグループ様
365日「リアルタイムに」互いを評価！
業績以外の「目に見えないもの」を評価に取り入れるため、評価の軸を「業績」「能力」「行動」の3つに…
株式会社シーグリーン
〒231-0007
神奈川県横浜市中区弁天通6-85宇徳ビル4F
TEL: 045-640-4117(代) FAX: 045-640-4119
365日「リアルタイムに」互いを評価！84店舗で運用する「積み上げ式」の評価制度とは
業績以外の「目に見えないもの」を評価に取り入れるため、評価の軸を「業績」「能力」「行動」の3つに再定義。そして、社員同士でリアルタイムに評価し合える「評価ポイント」を導入し、365日の積み上げで評価を実施しています。 詳細はSELECKで掲載されている記事をご覧ください。
今までは、せっかくアルバイトを採用しても月平均１～２名が離職していました。その為、アルバイト募集を行っていましたが応募もなく、採用に苦戦していました。しかし、当店では時給だけではなく人事評価システム「評価ポイント」を導入している事で他店との差別化ができ、アルバイトの応募がくるようになり新人３名採用に繋がりました！高校生などの学生スタッフはゲーム感覚で積極的に活用してくれるので、任せられる仕事が自然と増え、時給アップも行いモチベーション向上してくれているようです。
人事評価システム「評価ポイント」導入のきっかけは、従業員がシフト通りの出勤をしなかったり、離職の問題にも常に頭を悩ましていました。それだけではなく業務の面でも、2人で行うことのできる仕事を3人でこなしていたり、挨拶や強化商品のお声がけなども積極的に行うことができておらず、受け身の接客になってしまっていることがあるので、従業員がやりがいをもって働いてもらえるように改善したいと考えていました。また、店長のスキルについても、コスト管理やアルバイトの教育などしっかりとできるようにレールを敷いて、より良い店舗にしていきたいと考えていました。他社の人事評価システムの提案も受けていましたが、導入までに半年ほどかかってしまったり、コスト面でも中小企業にはとても大きな負担となり、導入しても効果が出ると感じられる人事評価システムは少なくコンビニでの人事評価には適していないように感じていました。シーグリーンの人事評価システム「評価ポイント」は、簡単で分かりやすく、すぐに導入でき、コスト面も安価で、実際の成果に繋がりやすいと感じ導入を決めました。
店長や時間帯責任者は、従業員それぞれの得意な業務（接客や事務作業、クリンネスなど）が獲得したポイントで明確にわかるので、シフト作成時の指標に活用し、適材適所で個を活かせるようになりました。人事評価システム「評価ポイント」は過去のポイント獲得の履歴が見れる為、評価項目の発注のポイントが伸びている人もいたり、シフトの部分でしっかりポイントを取っている人もおり、個人個人の仕事のできる幅が一目瞭然となり、不得意の部分＝伸びしろということが分かります。
人事評価システム「評価ポイント」があることによって、評価項目があるので何をすれば良いかが明確にわかり良かったと現場の声もあがっています。店舗同士でお互いの獲得ポイント数を機に掛けており、業務の質を高め合う良いサイクルになっています。
今年、会社が改善していきたかった売掛金の減少を目的とした項目。見事、2番目に付与が多かったです！ スタッフは自分がポイント獲得できるものを選んでチャレンジしているので自然と会社方針を認知させ誘導できています。スタッフの行動が明らかに変わり始めており、社内の雰囲気も依然と比べて明らかに良くなっていますね。(2ヶ月運用後)先月に引き続き支払い回数の意識が比重に浸透しており評価件数も1位でした。本当に今までMAXの分割回数で売り上げていたので、驚いてします！また、週末の出勤率が上がりました！これは本当にスゴイ事ですよ！
１月から売掛期間を短くするように朝礼や会議の場で伝えていましたがなかなか変化はありませんでした。しかし、これは会社の大きな課題であり改善が急務でした。そこで４月からスタートした人事評価システム「評価ポイント」に項目「支払回数３回以内」をいれました。本当に驚くほどスタート直後から次々と、この回数以内で販売をするようになりました。スタッフに聞くと、「意識して心がけるようになった」とのことでした。今まで口頭で何回も言ってきたことが、人事評価システム「評価ポイント」の仕組みであっさり解決できました。今では２ヵ月に１度は項目を見直して、会社が徹底してほしい事を項目にいれています。先月追加した項目「契約書返送」もしっかりと習慣化されて改善されています。
人事評価システム「評価ポイント」は最初に決めた運用方法に縛られず、会社の課題点によっては運用方法や項目を変更することが可能です。スタッフ達も、新しく追加された項目を優先して行動するようになってきたそうです。スタッフからは、会社が道しるべを作ってくれるので取り組みやすい、との声が多数ありました。また、インセンティブについても指定がなく、企業で自由に決められるところもポイントです。当初はリバースライフ様の自社商品と交換したいとの声があったことから、ポイントで交換できるようにしておられましたが、運用するうちに大体の付与数が把握できた為、８月から現金支給に切り替えられました。すると、さらに積極的にポイント獲得に取り組むようになり、社内が活気づいています！
営業販売の業務なので売り上げばかりを考えているスタッフが多かったのですが、人事評価システム「評価ポイント」を導入してからは、項目に沿った販売方法や強化商品の集中販売などで成果をあげています。嬉しく思うのは、お客様からの手紙をもらえるように接客向上を図るスタッフや、商品の発送の際に「スタッフ紹介チラシ」を社内提案し、即、採用になるなど、個人で考える習慣が身についています。今までのスタッフ教育とは違った仕組みでスキルアップが図れています！
システム導入は「自分の評価がどのように付けられているかが分からない」という、従業員からの声がきっかけでした。「ヒョーカクラウド」と「評価ポイント」を導入することで、頑張った分だけ評価され昇給につながる評価制度と福利厚生の充実という課題の解決につながり、従業員満足度向上に役立っています。
操作もシンプルで使いやすそうでしたので、当社でも使えると判断しました。また、コストが安価であったことも魅力的なポイントでした。実際に全体の流れを掴んだあとは、簡単に使うことができています。不明点がある時はサポートに電話をすれば、親切に教えてもらえます。会社名を言うだけで、担当の方が同じ画面を見てくれるところも、説明しやすくて助かっています。
「ヒョーカクラウド」導入後、従業員は自身の評価を1次評価者である課長に見られており、さらにその上の役員にも見られているという意識をしっかりと持つようになりました。今まで社内で口調の強かった従業員はそれが改善し、向上心の見られなかった従業員の勤務姿勢も変化しました。元々向上心のあった従業員は、さらに高い目標を掲げてくれるようになりました。
「評価ポイント」導入時、従業員は周りからポイント欲しさに行動していると思われるのではないか？という懸念もあったようです。しかし進めていくと、ほとんどの従業員が1ヶ月に自分が付与できるポイント上限の1000ポイントを他の従業員に付けてくれています。仕事を手伝ってもらって、缶ジュースを買ってあげる感覚です。また、管理者側からは現場で従業員同士がどのようなことで感謝し合っているのかが分かるのも大きなメリットです。感謝を伝える若手従業員に対し、ベテランからは感謝されるからまた教えてあげたくなるといった意見も聞かれ、相乗効果を感じます。
やはり、社内での評価ポイントは現金でもらうことが、従業員にとって一番満足度が高いと思います。他社の評価システムとも比較しましたが、ポイントは現金で、という私の考えに合ったのは「評価ポイント」でした。弊社では100ポイント100円とし、従業員の賃金に加算する形で、年2回の賞与と期末の3回にプラスして支給しています。
これまで、営業職については毎月の売上をベースに評価・表彰する制度がありましたが、事務職は人の活躍を可視化することが難しいため表彰制度を設けておりませんでした。そこで、いいねポイント保有数上位3名の社員に対して表彰制度を新設しました。いいねポイントを付与する際に、弊社ではLINE WORKSを導入しているため、LINEグループでポイント付与をした際は共有を行っています。貯まったポイントに関しては月毎に集計を行い表彰の対象とする運用を行っていますが、事務職にもポイントという形で成果が可視化・適切に評価されるようになったため、仕事のやりがいに繋がっているという声もあります。また営業職の中でも、売上など目に見える成績だけでなく裏方の仕事に徹している社員への評価も行えるようになりました。
データを簡単にグラフで確認することができ、ポイントの集計も分かりやすいです。さらに年間でグラフの表示を設定出来るため、会社にとってプラスとなる働きを行う社員にポイントが自然と貯まっていきます。ポイント付与がスマホから手軽に行えるので評価制度の運用負担が無いところも魅力の一つと感じています。
「評価ポイント」導入時、従業員は周りからポイント欲しさに行動していると思われるのではないか？という懸念もあったようです。しかし進めていくと、ほとんどの従業員が1ヶ月に自分が付与できるポイント上限の1000ポイントを新入社員に対して入社前に説明会を行っており、会社の理念やLINE WORKSなど自社の制度や仕組みを説明する中で「いいねポイント」の利用を説明しています。成果主義の中でも影の頑張りを加点評価しているという点を新入社員に伝えることで、新しく入社する人材がすぐに「いいねポイント」の活用を行える環境作りをしています。
日々の業務の中で溜まったポイントは、累計のポイント数に応じて景品と交換していける仕組みを現在作っています。今後もポイントの利用が義務にならないよう遊び感覚で継続的な運用ができるように社内での利用を促進していきます。
評価ポイントを導入したことで、自らの行動がポイント付与という形ですぐに評価されるので、スタッフはリアルタイムに成果を感じられるようになりました。それにより、スタッフの仕事に対するモチベーションが上がり、働く自信に繋がっています。
歩行リハビリセンターや訪問看護ステーション、フィットネスクラブ、保育園などの医療・福祉の分野で幅広い施設を展開している中、「評価ポイント」により、他事業所の良いところや工夫している内容が可視化され、取り入れることが可能になりました。
運営されている保育園では園児の給食完食にポイント付与しています。栄養士は調理工程の変更や食育の授業を行い、保育士は園児がどのようにすれば喜んで食べてくれるかを観察し、チーム全体で協力して、園児のための取り組みがより活発になりました。結果、園児たちは食に興味を持ち、完食できることが増え、ご家庭での食事も積極的になったようです。「評価ポイント」の導入をきっかけに、ご家庭での園児の行動変容とともに、事業所全体の成長に繋がりました。
現在、AIを用いた顔認証システムの開発に力を入れています。運営施設の利用者の動きをデータ化することが可能になり、今後活躍するシステムになっていくでしょう。近い将来、この顔認証システムとシーグリーンさんの提供する評価システムなどが連携できるようになると、より素晴らしい成果が生み出せるのではと考えています。
主にコンタクトレンズを取り扱う眼科医療機器卸売業です。まずは、営業部のみ評価ポイントを導入し、実績の可視化を行いました。また、全社では「Thanks point制度」としていいね！ポイントを導入しています。
評価ポイントの導入にあたり、まずは営業部のみで導入を行い、新規商材や新規顧客の獲得件数について評価対象とし、ポイント付与することで実績を可視化できるようになりました。
日頃から「ありがとうございます」と従業員同士で伝えてはいるが、伝え切れていなかったり、直接言えないけれど本当は「ありがとう」と思っていたりすることに対して、いいね！ポイントをあげると受け取った側は「そういう風に思ってくれていたんだ」と気づけるきっかけになると思います。 気を利かすのが当たり前と思うので
評価ポイント申請や付与は簡単に行えるため、負担に感じることはなく、簡単に実績の可視化ができるようになりました。そのため、営業部での実施を皮切りに全社導入を目指してまいります。営業部と異なって、各個人の仕事内容が異なる部署も存在するので、どういった項目で評価を行うか慎重に検討しております。
事業所が離れていてもより精度が高い人事評価が可能になりました。各店長の評価（ポイント）を数値化したことと、社員同士の感謝を「いいね！ポイント」で見える化されたことによって、主観的な評価から公平性がある評価制度の構築を実現することができました。
元々、代表が日々の業務を見ながら独断で社員を評価していましたが、各店長の評価(ポイント)を数値化したものと社員同士の感謝を「いいね！ポイント」で見える化されたものを掛け合わせた評価制度を設けることによって、より従業員の頑張りに対して精度の高い評価が行えているのではないかと思っております。 また、社員同士が評価するという文化が出来る過程で今まで社員の見えていなかった部分を知ることができ、これまで抱いていたイメージと変わったなどの気づきが実際に多くあったのも事実です。
日頃から「ありがとうございます」と従業員同士で伝えてはいるが、伝え切れていなかったり、直接言えないけれど本当は「ありがとう」と思っていたりすることに対して、いいね！ポイントをあげると受け取った側は「そういう風に思ってくれていたんだ」と気づけるきっかけになると思います。 気を利かすのが当たり前と思うのではなくて、みんなで気を利かせ合って仕事ができたらいいよねって評価ポイントを通して実感しております。 営業／整備士／板金／事務など職種が違うからこそ、いいね！ポイントで感謝の気持ちを可視化し、社員全員で協力しながら仕事を行えることは会社にとってプラスだと思っております。
毎月、いいね！ポイントを多くもらっている社員を1～3位まで集計を出してポイント保有数を「総合ランキング」として社内で共有しています。今後は、ランキングの結果を基に社内で表彰も行う予定でおります。 例えば、いいね！ポイントの保有数が1位の社員に対しては、金一封をインセンティブとして支給するなどの制度を検討中です。将来的には、ポイントの付与を沢山行った社員も評価の対象としていきたいと考えています。 また、上司側が「上司の仕事を部下がフォローして当たり前」と思うのではなくて、部下がフォローしてくれた仕事に対して積極的に上司からいいね！ポイントを付与することで社内の利用率を促すように進めております。
イルニード歯科医院は、駅前にある地域密着型の歯医者さんとして地域の方々に親しまれています。「ありがとうポイント」を導入することで、スタッフ同士のモチベーション向上を図っています。
以前はExcelを用いての人事評価を行っていましたが、データの入力や集計などに時間が取られ、スムーズに進んでいませんでした。人事評価は従業員のモチベーションに関わる重要なものですので、「手を抜けない」という気持ちはありましたが、集計作業に夜中まで掛かるなど非常に手間がかかっていました。
ヒョーカクラウドを導入することで、評価に関する集計や評価のワークフローがスムーズになり、業務効率化に繋がっています。当院には多機能なシステムは必要ありませんでしたので、シンプルなシステムに惹かれ導入しました。今後は、このシステムを活用し、より効率的な評価制度の運用を目指していきたいと考えています。
他者評価に関しては、「ありがとうポイント」として項目を用意し、他者に対して付与できる仕組みを作っています。スタッフ同士の『ありがとう』を数字や文字で表現することで、お互いの成長やモチベーション向上につながると考え、ポイント制度を導入しました。それ以外には診療時間外の成長ポイントや活動報告書などもポイント評価に反映されますので、スタッフも意識を高く持って仕事に取り組んでいますし、相手の事を考えた行動が意識できるようになりました。ポイント数が目に見えることで、自分自身の成長を実感できるようになっています。また、ポイントを選定する際には感謝の気持ちを振り返る時間を設けており、選定のための考える時間も大切にしています。
このおかげで、感謝の質が向上しましたし、スタッフ同士のコミュニケーションが深まりました。また、ポイントを競い合うことでモチベーションが向上し、スタッフの成長にも繋がっています。 今後はSNSなどを使ってシステム上だけではなく、より広い範囲で活用していきたいと考えています。SNSを使って評価ポイントを活性化することで、スタッフ同士が互いに刺激を受け、更なる成長や向上を目指すことができるようになると期待しています。
